الصينية→الإنجليزية إجابات قبل أن تسأل
كل ما تريد معرفته.
اعثر على إجابات حول الاعتماد، والأسعار، والتسليم، والوثائق، والخصوصية. ألا تجد ما تحتاجه؟ اتصل بنا قبل تقديم الطلب.
22 سؤالًا شائعًا تمت الإجابة عليها
هل ستقبلها IRCC؟−
نعم — تُرفق كل ترجمة ببيان تصديق موقّع بالصيغة المطلوبة.
ما مدى سرعة التسليم؟+
كيف يتم تحديد السعر؟+
هل مستنداتي آمنة؟+
حقائق أساسية
تتخصص CERTILATE في الترجمات المعتمدة
- مقبول من قبل
- IRCC، المحاكم، الجامعات، القنصليات، هيئات الترخيص
- الأسعار
- يتم تحديد السعر لكل وثيقة، مع تضمين بيان التصديق
- التسليم
- 2–3 أيام عمل، أو 24 ساعة للخدمة السريعة
- الدفع
- فقط بعد قبولك للعرض السعري
- التعديلات
- مجانًا في مرحلة المسودة
- المترجمون
- مترجمون بشريون معتمدون؛ لا نستخدم الترجمة الآلية أبدًا
- تنسيقات الملفات
- ملفات PDF وJPG وPNG وDOCX والتنسيقات ذات الصلة بحد أقصى 20 ميغابايت
- الاحتفاظ بالبيانات
- يتم حذف الملفات بعد 90 يومًا من الانتهاء، أو قبل ذلك بناءً على الطلب
الفرنسية→الإنجليزية تصفح حسب الفئة
الأسئلة الشائعة
القبول
هل ستقبل IRCC ترجمتي؟
نعم. تتضمن كل ترجمة من Certilate بيان تصديق موقّعًا وتتوافق مع متطلبات التنسيق الخاصة بـ IRCC. إذا أبدى المكتب المستلم أي ملاحظة بشأن التنسيق، فإننا نقوم بالتصحيح وإعادة التصديق مجانًا.
هل تُقبل ترجماتكم في المحاكم والجامعات؟
نعم. تُقبل ترجماتنا المعتمدة من قبل المحاكم الفيدرالية ومحاكم الولايات في كندا والولايات المتحدة، والجامعات والمؤسسات الأكاديمية، والوكالات الحكومية، والقنصليات، وهيئات الترخيص المهنية. إذا كان لديك جهة مستلمة محددة في ذهنك، فاتصل بنا وسنقوم بالتحقق من ذلك قبل أن تقوم بالطلب.
ماذا يحدث إذا رفض المكتب المستلم ترجمتي؟
إذا رفضت أي جهة ترجمتك بسبب مشكلة في التنسيق أو التصديق من جانبنا، فسنقوم بالتصحيح وإعادة التصديق دون أي تكلفة عليك. هذا الضمان لا يحدده أي موعد نهائي. أرسل إلينا إشعار الرفض وسنتولى الأمر.
هل أحتاج إلى توثيق؟
لا تشترط معظم الجهات المستلمة، بما في ذلك IRCC، التوثيق. ولا نقوم بإدراجه إلا عندما تتطلب حالتك الخاصة ذلك. إذا كنت غير متأكد، فسوف نلفت انتباهك إلى ذلك أثناء تقديم عرض الأسعار، ويمكنك دائمًا الاستفسار منا قبل تقديم الطلب.
العملية
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
بطاقة الائتمان والتحويل الإلكتروني. يؤدي الدفع ببطاقة الائتمان إلى بدء العمل على الفور. إذا قمت بالدفع عن طريق التحويل الإلكتروني، فقم بتحميل لقطة شاشة للدفع إلى حسابك وأشر إلى رقم مهمتك في رسالة التحويل الإلكتروني حتى نتمكن من مطابقة الدفع على الفور.
كيف يمكنني الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني؟
اقبل عرض الأسعار، وأرسل التحويل الإلكتروني للمبلغ المحدد، ثم قم بتحميل لقطة شاشة للتحويل إلى حسابك. أدرج رقم المهمة في حقل رسالة التحويل الإلكتروني. بمجرد مطابقة الدفع، يبدأ المترجم العمل.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
نعم، ويتم إنشاؤه فور قيامك بالتحميل — ولا توجد خطوة تسجيل منفصلة. يحتوي حسابك على عرض الأسعار الخاص بك، ورقم المهمة، والمسودة للمراجعة، وتعليقاتك، والوثيقة المعتمدة النهائية للتنزيل.
كيف يمكنني مراجعة المسودة وطلب إجراء تغييرات؟
يقوم المترجم بمشاركة المسودة في حسابك قبل التصديق على أي شيء. يمكنك التعليق مباشرةً على المستند — بالإشارة إلى اسم أو تاريخ أو خطأ إملائي — ويقوم المترجم بالرد وتصحيح الأخطاء. جميع التعديلات في مرحلة المسودة مجانية.
كيف أحصل على الترجمة النهائية؟
يقوم المترجم الخاص بك بالتصديق على الترجمة النهائية وختمها، ثم تحميلها إلى حسابك. يمكنك مراجعتها هناك وتنزيل ملف PDF الموقع. كما يمكن شحن النسخة الأصلية الموقعة بالحبر عبر البريد القابل للتتبع داخل أمريكا الشمالية.
كيف تسير العملية، خطوة بخطوة؟
ست خطوات: قم بتحميل مستندك وإنشاء حساب، واحصل على عرض السعر الثابت، وادفع بواسطة البطاقة أو التحويل الإلكتروني، ثم يبدأ المترجم العمل، وراجع المسودة وعلق عليها، ثم قم بتنزيل الترجمة المعتمدة والمختومة من حسابك.
هل يمكنني طلب إجراء تغييرات على المسودة؟
نعم، وهي مجانية. قبل التصديق على أي مستند، ستتلقى المسودة الكاملة لمراجعتها. يمكنك الإشارة إلى الأسماء والتواريخ والتهجئة أو أي شيء يبدو غير صحيح. جميع التعديلات في مرحلة المسودة مشمولة في السعر.
من سيترجم مستنداتي؟
مترجم بشري معتمد ومختار خصيصًا وفقًا لزوج اللغات ونوع الوثيقة المطلوبين. تم فحص كل مترجم على حدة، وهو حاصل على شهادة ذات صلة مثل ATA أو CTI أو ATIO، وقد وقع على اتفاقية سرية. لا نستخدم أبدًا الترجمة الآلية للوثائق المعتمدة.
ماذا لو حدث خطأ بعد التسليم؟
في حالة اكتشاف أي خطأ بعد التسليم، سواء من جانبك أو من جانب الجهة المستلمة، فإننا نقوم بالتصحيح وإعادة التصديق دون أي تكلفة.
الأسعار
كيف يتم حساب السعر؟
يتم حساب عرض الأسعار بناءً على زوج اللغتين، ونوع الوثيقة، وعدد الصفحات والكلمات، وسرعة التسليم، وشكل الشهادة، والتوثيق عند الحاجة. عرض الأسعار الذي تتلقاه هو السعر النهائي.
هل السعر المعروض هو السعر النهائي حقًا؟
نعم. السعر الوارد في عرض الأسعار الخاص بك هو السعر الذي ستدفعه. ولا يتغير هذا السعر بعد تقديم الطلب أو بعد الدفع أو بعد بدء العمل. ولا توجد رسوم خفية، ولا رسوم على الصفحات الإضافية، ولا إضافات مفاجئة.
متى أقوم بالدفع؟
عند قبول عرض الأسعار، يمكنك الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو التحويل الإلكتروني. تقوم بتحميل المستند وتحصل أولاً على سعر ثابت وتاريخ تسليم، بحيث تعرف التكلفة الكاملة قبل الالتزام. يؤدي الدفع إلى تأكيد الطلب وبدء الترجمة — ولا يتم تحصيل أي مبلغ أثناء خطوات التحميل أو عرض الأسعار. بالنسبة للتحويل الإلكتروني، قم بتحميل لقطة الشاشة وأشر إلى رقم مهمتك.
هل تقدمون خدمة استرداد الأموال؟
إذا تعذر علينا تسليم ترجمتك في الموعد المحدد في عرض الأسعار، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل. بالنسبة للحالات الأخرى، يرجى الاتصال بنا — فنحن نتعامل مع الطلبات على أساس كل حالة على حدة ونسعى إلى إنجاز كل طلب على النحو الصحيح.
التسليم
متى سأحصل على ترجمتي؟
تستغرق التسليم العادي من 2 إلى 3 أيام عمل. أما التسليم السريع فيتم في غضون 24 ساعة من الدفع. تاريخ التسليم المحدد مذكور في عرض الأسعار الخاص بك وليس تقديريًا. إذا لم نلتزم بهذا الموعد، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.
ما الفرق بين التصديق الرقمي والتصديق المرسَل بالبريد؟
الختم الرقمي. احصل على ترجمتك المعتمدة إلكترونيًا — بسرعة وأمان، وجاهزة للتقديم عبر الإنترنت أو الطباعة، ومقبولة للاستخدام الرسمي.
الختم بالحبر. احصل على نسخة مطبوعة تحمل الختم الأصلي بالحبر وتوقيع المترجم، وهو الخيار المثالي عندما تطلب إحدى المؤسسات على وجه التحديد نسخة أصلية مطبوعة.
يُقبل الختم الرقمي من قبل IRCC ومعظم المحاكم والجامعات. يتم شحن الختم بالحبر عبر البريد القابل للتتبع داخل أمريكا الشمالية. كلا الخيارين متاحان عند إتمام عملية الدفع.
الختم بالحبر. احصل على نسخة مطبوعة تحمل الختم الأصلي بالحبر وتوقيع المترجم، وهو الخيار المثالي عندما تطلب إحدى المؤسسات على وجه التحديد نسخة أصلية مطبوعة.
يُقبل الختم الرقمي من قبل IRCC ومعظم المحاكم والجامعات. يتم شحن الختم بالحبر عبر البريد القابل للتتبع داخل أمريكا الشمالية. كلا الخيارين متاحان عند إتمام عملية الدفع.
هل يمكنكم الشحن دوليًا؟
نقوم حاليًا بشحن النسخ المطبوعة داخل كندا والولايات المتحدة. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي. بالنسبة للعناوين خارج أمريكا الشمالية، يُنصح باستخدام ملف PDF الرقمي المعتمد، وهو مقبول لدى معظم مكاتب الاستلام الدولية.
المستندات
ما أنواع المستندات التي تترجمونها؟
شهادات الميلاد، وشهادات الزواج، وشهادات الوفاة، وكشوف الدرجات الأكاديمية، والشهادات، وجوازات السفر، ورخص القيادة، ووثائق المحاكم، والسجلات الشرطية، والسجلات الطبية، وكشوف الحسابات المصرفية، وخطابات التوظيف، ونماذج الهجرة، والتوكيلات، ووثائق تسجيل الشركات، وغيرها.
ما هي صيغ الملفات التي تقبلونها؟
ملفات PDF أو JPG أو PNG أو DOCX بحجم يصل إلى 50 ميغابايت. بالنسبة للوثائق متعددة الصفحات، يمكنك تحميل عدة ملفات في طلب واحد. إذا كانت وثيقتك بتنسيق مختلف، فيرجى الاتصال بنا قبل التحميل.
ما هي اللغات التي تدعمونها؟
العربية، الفرنسية، الصينية (المبسطة والتقليدية)، الفارسية، الإسبانية، البرتغالية، الروسية، الألمانية، الأوكرانية والهندية، جميعها إلى اللغة الإنجليزية. ونقوم بإضافة لغات جديدة بانتظام.
تحتوي وثيقتي على أختام وختمات وكتابة بخط اليد — هل يمكنكم التعامل معها؟
نعم. يتمتع مترجمونا بخبرة واسعة في التعامل مع الوثائق الرسمية التي تتضمن أختامًا، وأختامًا رسمية، وعلامات كاتب العدل، وملاحظات مكتوبة بخط اليد. نقوم بترجمة وتدوين جميع العناصر غير النصية في النسخة المعتمدة، وفقًا لمتطلبات سلطات الهجرة.
الأمان والخصوصية
هل مستنداتي آمنة؟
نعم. تستخدم جميع عمليات التحميل تشفير TLS 1.3. يتم تخزين الملفات باستخدام تشفير AES-256 في بنية تحتية سحابية خاضعة للتحكم في الوصول. لا يمكن الوصول إلى مستنداتك إلا للمترجم المخصص لك ومراجع الجودة في Certilate. نقوم بحذف جميع الملفات بعد 90 يومًا من إتمام الطلب، أو قبل ذلك بناءً على الطلب.
من الذي يطلع على مستنداتي؟
فقط المترجم المعتمد المكلف بطلبك، ومدقق الجودة في حالات النزاع. وكلاهما ملزم باتفاقية السرية ومعالجة البيانات. ولا يقوم موظفو Certilate بالاطلاع بشكل روتيني على محتوى المستندات.
كم من الوقت تحتفظون بوثائقي؟
يتم حذف المستندات الأصلية والترجمات المكتملة تلقائيًا وبشكل نهائي بعد 90 يومًا من اعتبار طلبك مكتملًا. يمكنك طلب الحذف قبل ذلك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى admin@certilate.com.
نحن جاهزون عندما تكون جاهزًا.
قم بتحميل مستندك للحصول على عرض أسعار ثابت، أو أرسل رسالة إلى الفريق إذا كنت ترغب في تأكيد قبول الطلب أولاً.
الهندية→الإنجليزية نرد في غضون 4 ساعات
هل لا يزال لديك سؤال؟
يستجيب فريقنا في غضون 4 ساعات، 7 أيام في الأسبوع. اسألنا عن أي شيء قبل تقديم طلبك.
عرض أسعار ثابت قبل الدفع · تشفير 256 بت · دعم فني 7 أيام في الأسبوع
تحميل المستند →عرض أسعار ثابت في غضون دقائق · اقبله وسنبدأ العمل